一是开门接访制度化。坚持主要领导开门接访，明确每个工作日有一名班子成员在信访室随机接访。提前公示领导接访时间表，做到“有访接访，无访值班”，并实行谁接访谁负责的“首问负责”制度。全年接访200余起，受理登记40余件，并全部办结到位。

二是主动下访常态化。在开门接访的基础上，主动和联系的社区、帮扶村开展矛盾纠纷大排查，做到基本情况清、主要诉求清、帮扶需求清、工作措施清。1-10月，共排查信访诉求60件，已经化解到位52件，其余8件也正在和相关单位积极协调，实现了深入一线掌握民情，将信访矛盾化解在基层的既定目标。

三是网络信访办理高效化。充分认识网络涉土信访的社会影响力，及时受理网上各种信访诉求，严格按照网络信访办理各项规定程序及时办结各类涉土信访案件。1-10月，共受理网络信访件23件，均已办结，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

因工作成绩突出，我局被评为“2014-2016年度全省国土资源信访工作先进集体”。党的十九大召开在即，我局将切实强化矛盾化解与信访案件办理等各项基础工作，及时回应群众各类信访诉求，确保全县涉土信访舆情总体稳定。